Электронное обращение

Электронное обращение – обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет. Электронные обращения граждан, рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» и Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 № 306-3 "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Электронное обращение в обязательном порядке должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
изложение сути обращения;
адрес электронной почты гражданина.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые:

не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции УО «Гомельский государственный медицинский университет»;
содержат текст, не поддающийся прочтению;
содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения
подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу, то с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения будут рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответ на электронное обращение будет отправлен обратившемуся в письменном виде или по почте, или по каналам электронной связи, либо устно по телефону.